Protection des données

1. Protection des données en un coup d’œil

Remarques générales :

Les indications suivantes donnent un aperçu simple de ce qu’il advient de vos données personnelles lorsque vous visitez ce site web. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Pour des informations détaillées sur la protection des données, veuillez consulter la déclaration de protection des données figurant sous ce texte.

Collecte de données sur ce site web :

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?

Le traitement des données sur ce site web est effectué par l’exploitant du site. Vous trouverez ses coordonnées dans la section « Information sur l’organisme responsable » de la présente déclaration de protection des données.

Comment collectons-nous vos données ?

Vos données sont d’une part collectées lorsque vous nous les communiquez. Il peut s’agir par exemple de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D’autres données sont collectées automatiquement ou après votre consentement par nos systèmes informatiques lors de la visite du site web. Il s’agit avant tout de données techniques (par ex. navigateur Internet, système d’exploitation ou heure de consultation de la page). La collecte de ces données est automatique dès que vous accédez à ce site web.

À quoi utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée afin de garantir une mise à disposition du site web sans erreur. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d’utilisateur.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur l’origine, les destinataires et la finalité de vos données personnelles enregistrées. Vous avez en outre le droit d’exiger la rectification ou l’effacement de ces données. Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment pour l’avenir. Vous avez par ailleurs le droit, dans certaines circonstances, d’exiger la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous disposez enfin d’un droit de réclamation auprès de l’autorité de surveillance compétente.

Pour cela ainsi que pour toute autre question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Outils d’analyse et outils de tiers :

Lors de la visite de ce site web, votre comportement de navigation peut faire l’objet d’une évaluation statistique. Cela se fait principalement au moyen de programmes d’analyse.

Vous trouverez des informations détaillées sur ces programmes d’analyse dans la déclaration de protection des données ci-dessous.

2. Hébergement

Nous hébergeons les contenus de notre site web auprès du prestataire suivant :

Hébergement externe :

Ce site web est hébergé en externe. Les données personnelles collectées sur ce site web sont enregistrées sur les serveurs de l’hébergeur ou des hébergeurs. Il peut s’agir notamment d’adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de données de communication, de données contractuelles, de coordonnées, de noms, d’accès au site web et d’autres données générées par un site web.

L’hébergement externe est réalisé aux fins de l’exécution du contrat vis-à-vis de nos clients potentiels et existants (art. 6, par. 1, point b du RGPD) et dans l’intérêt d’une mise à disposition sûre, rapide et efficace de notre offre en ligne par un prestataire professionnel (art. 6, par. 1, point f du RGPD). Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’art. 6, par. 1, point a du RGPD et du § 25, al. 1 de la TTDSG, pour autant que le consentement porte sur l’enregistrement de cookies ou sur l’accès à des informations dans l’appareil de l’utilisateur (par ex. device fingerprinting) au sens de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Notre ou nos hébergeurs ne traiteront vos données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs obligations de prestation et suivront nos instructions concernant ces données.

Nous faisons appel à l’hébergeur suivant :

Mittwald CM Service GmbH & Co. KG
Königsberger Straße 4-6
DE – 32339 Espelkamp

Téléphone : +49-5772-293-100
E-mail : support@mittwald.de

Traitement en sous-traitance :

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance (DPA) pour l’utilisation du service mentionné ci-dessus. Il s’agit d’un contrat prescrit par le droit de la protection des données, qui garantit que ce prestataire ne traite les données personnelles de nos visiteurs que selon nos instructions et dans le respect du RGPD.

3. Remarques générales et informations obligatoires

Protection des données :

Les exploitants de ce site prennent la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales sur la protection des données ainsi qu’à la présente déclaration.

Lorsque vous utilisez ce site web, différentes données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données permettant de vous identifier personnellement. La présente déclaration explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se produit.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par ex. lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection sans faille des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.

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Information sur l’organisme responsable :

L’organisme responsable du traitement des données sur ce site web est :

IMAGE Unternehmensberatung
für Marketing & Vertrieb GmbH
c/o TreuhandAtelier.ch AG
Blegistrasse 11b
CH-6341 Baar/ZG

E-mail : helfen@hallo.care

L’organisme responsable est la personne physique ou morale qui décide seule ou conjointement avec d’autres des finalités et des moyens du traitement de données personnelles (par ex. noms, adresses e-mail ou similaires).

Durée de conservation :

Sauf mention d’une durée de conservation plus spécifique dans la présente déclaration, vos données personnelles restent chez nous jusqu’à ce que la finalité du traitement disparaisse. Si vous faites valoir une demande d’effacement justifiée ou révoquez un consentement au traitement des données, vos données seront effacées, à moins que nous n’ayons d’autres motifs légalement admis de conserver vos données personnelles (par ex. délais de conservation fiscaux ou commerciaux) ; dans ce dernier cas, l’effacement a lieu une fois ces motifs disparus.

Remarques générales sur les bases juridiques du traitement des données sur ce site web :

Si vous avez consenti au traitement des données, nous traitons vos données personnelles sur la base de l’art. 6, par. 1, point a du RGPD ou de l’art. 9, par. 2, point a du RGPD, lorsque des catégories particulières de données au sens de l’art. 9, par. 1 du RGPD sont traitées. En cas de consentement exprès au transfert de données personnelles vers des pays tiers, le traitement s’effectue en outre sur la base de l’art. 49, par. 1, point a du RGPD. Si vous avez consenti à l’enregistrement de cookies ou à l’accès à des informations dans votre appareil (par ex. via le device fingerprinting), le traitement s’effectue également sur la base du § 25, al. 1 de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Si vos données sont nécessaires à l’exécution d’un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, nous traitons vos données sur la base de l’art. 6, par. 1, point b du RGPD. Nous traitons par ailleurs vos données sur la base de l’art. 6, par. 1, point c du RGPD lorsqu’elles sont nécessaires à l’exécution d’une obligation légale. Le traitement peut en outre être fondé sur notre intérêt légitime conformément à l’art. 6, par. 1, point f du RGPD. Les bases juridiques applicables au cas par cas sont indiquées dans les paragraphes suivants de la présente déclaration.

Information sur la transmission de données vers les États-Unis et d’autres pays tiers

Nous utilisons entre autres des outils d’entreprises établies aux États-Unis ou dans d’autres pays tiers non sûrs du point de vue de la protection des données. Lorsque ces outils sont actifs, vos données personnelles peuvent être transférées vers ces pays tiers et y être traitées. Nous attirons votre attention sur le fait qu’aucun niveau de protection des données comparable à celui de l’UE ne peut être garanti dans ces pays. Les entreprises américaines sont par exemple tenues de communiquer des données personnelles aux autorités de sécurité, sans que vous puissiez, en tant que personne concernée, engager une action en justice contre cela. Il ne peut donc pas être exclu que des autorités américaines (par ex. les services de renseignement) traitent, analysent et conservent durablement vos données situées sur des serveurs américains à des fins de surveillance. Nous n’avons aucune influence sur ces activités de traitement.

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu’avec votre consentement exprès. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà donné. La licéité du traitement effectué jusqu’à la révocation n’en est pas affectée.

Droit d’opposition à la collecte de données dans des cas particuliers ainsi qu’à la prospection directe (art. 21 du RGPD)

SI LE TRAITEMENT DES DONNÉES EST FONDÉ SUR L’ART. 6, PAR. 1, POINT E OU F DU RGPD, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT, POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ; CELA VAUT ÉGALEMENT POUR UN PROFILAGE FONDÉ SUR CES DISPOSITIONS. LA BASE JURIDIQUE SUR LAQUELLE REPOSE UN TRAITEMENT EST INDIQUÉE DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES. SI VOUS FORMEZ OPPOSITION, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES PERSONNELLES CONCERNÉES, À MOINS QUE NOUS NE PUISSIONS DÉMONTRER DES MOTIFS LÉGITIMES IMPÉRIEUX POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS, OU QUE LE TRAITEMENT SERVE À LA CONSTATATION, À L’EXERCICE OU À LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE (OPPOSITION SELON L’ART. 21, PAR. 1 DU RGPD).

SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT À DE TELLES FINS ; CELA VAUT ÉGALEMENT POUR LE PROFILAGE DANS LA MESURE OÙ IL EST LIÉ À UNE TELLE PROSPECTION DIRECTE. SI VOUS VOUS Y OPPOSEZ, VOS DONNÉES PERSONNELLES NE SERONT PLUS UTILISÉES À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE (OPPOSITION SELON L’ART. 21, PAR. 2 DU RGPD).

Droit de réclamation auprès de l’autorité de surveillance compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées disposent d’un droit de réclamation auprès d’une autorité de surveillance, en particulier dans l’État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. Ce droit de réclamation s’exerce sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de vous faire remettre, à vous-même ou à un tiers, dans un format courant et lisible par machine, les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou en exécution d’un contrat. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable du traitement, cela n’aura lieu que dans la mesure où cela est techniquement réalisable.

Information, effacement et rectification

Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles enregistrées, leur origine, leurs destinataires et la finalité du traitement, ainsi que, le cas échéant, un droit de rectification ou d’effacement de ces données. Pour cela ainsi que pour toute autre question relative aux données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à tout moment à cet effet. Le droit à la limitation du traitement existe dans les cas suivants :

• Si vous contestez l’exactitude de vos données personnelles enregistrées chez nous, nous avons en général besoin de temps pour le vérifier. Pendant la durée de cette vérification, vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données personnelles.
• Si le traitement de vos données personnelles a eu lieu ou a lieu de manière illicite, vous pouvez exiger la limitation du traitement au lieu de l’effacement.
• Si nous n’avons plus besoin de vos données personnelles mais que vous en avez besoin pour l’exercice, la défense ou la constatation de droits en justice, vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données personnelles au lieu de leur effacement.
• Si vous avez formé opposition conformément à l’art. 21, par. 1 du RGPD, une mise en balance entre vos intérêts et les nôtres doit être effectuée. Tant qu’il n’a pas été établi quels intérêts prévalent, vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données personnelles.

Si vous avez fait limiter le traitement de vos données personnelles, ces données ne peuvent – hormis leur conservation – être traitées qu’avec votre consentement, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale, ou encore pour des motifs d’intérêt public important de l’Union européenne ou d’un État membre.

Chiffrement SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, comme les commandes ou les demandes que vous nous adressez en tant qu’exploitant du site, cette page utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au fait que la barre d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole de cadenas dans la barre de votre navigateur.

Lorsque le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

4. Collecte de données sur ce site web

Cookies

Nos pages Internet utilisent ce que l’on appelle des « cookies ». Les cookies sont de petits paquets de données et ne causent aucun dommage à votre appareil. Ils sont enregistrés sur votre appareil soit temporairement pour la durée d’une session (cookies de session), soit durablement (cookies permanents). Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les cookies permanents restent enregistrés sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez vous-même ou qu’une suppression automatique soit effectuée par votre navigateur.

Les cookies peuvent provenir de nous (cookies internes) ou d’entreprises tierces (cookies tiers). Les cookies tiers permettent l’intégration de certains services d’entreprises tierces au sein des sites web (par ex. cookies pour le traitement de services de paiement).

Les cookies ont différentes fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires, car certaines fonctions du site ne fonctionneraient pas sans eux (par ex. la fonction panier ou l’affichage de vidéos). D’autres cookies peuvent être utilisés pour analyser le comportement des utilisateurs ou à des fins publicitaires.

Les cookies nécessaires à la réalisation de la communication électronique, à la mise à disposition de certaines fonctions que vous souhaitez (par ex. la fonction panier) ou à l’optimisation du site web (par ex. cookies de mesure d’audience) – les cookies nécessaires – sont enregistrés sur la base de l’art. 6, par. 1, point f du RGPD, sauf indication d’une autre base juridique. L’exploitant du site a un intérêt légitime à l’enregistrement de cookies nécessaires à une mise à disposition techniquement correcte et optimisée de ses services. Dans la mesure où un consentement à l’enregistrement de cookies et de technologies de reconnaissance comparables a été demandé, le traitement s’effectue exclusivement sur la base de ce consentement (art. 6, par. 1, point a du RGPD et § 25, al. 1 de la TTDSG) ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous pouvez régler votre navigateur de manière à être informé du dépôt de cookies et à n’autoriser les cookies qu’au cas par cas, à exclure l’acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale, et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter les fonctionnalités de ce site web.

Vous trouverez dans la présente déclaration de protection des données les cookies et services utilisés sur ce site web.

Hotjar

Ce site web utilise Hotjar. Le fournisseur est Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe (site web : https://www.hotjar.com).

Hotjar est un outil d’analyse de votre comportement d’utilisateur sur ce site web. Hotjar nous permet notamment d’enregistrer vos mouvements de souris et de défilement ainsi que vos clics. Hotjar peut également déterminer combien de temps vous êtes resté avec le pointeur de la souris à un endroit précis. À partir de ces informations, Hotjar établit ce que l’on appelle des heatmaps, qui permettent de déterminer quelles zones du site sont consultées de préférence par les visiteurs.

Nous pouvons en outre déterminer combien de temps vous êtes resté sur une page et quand vous l’avez quittée. Nous pouvons également déterminer à quel endroit vous avez interrompu votre saisie dans un formulaire de contact (ce que l’on appelle les entonnoirs de conversion).

Hotjar permet par ailleurs de recueillir directement les retours des visiteurs du site. Cette fonction sert à améliorer les offres en ligne de l’exploitant du site.

Hotjar utilise des technologies qui permettent la reconnaissance de l’utilisateur aux fins de l’analyse de son comportement (par ex. cookies ou recours au device fingerprinting).

Dans la mesure où un consentement a été recueilli, l’utilisation du service précité s’effectue exclusivement sur la base de l’art. 6, par. 1, point a du RGPD et du § 25 de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. En l’absence de consentement, l’utilisation de ce service s’effectue sur la base de l’art. 6, par. 1, point f du RGPD ; l’exploitant du site a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser tant son offre en ligne que sa publicité.

Désactiver Hotjar

Si vous souhaitez désactiver la collecte de données par Hotjar, cliquez sur le lien suivant et suivez les instructions qui s’y trouvent : https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/

Veuillez noter que la désactivation de Hotjar doit être effectuée séparément pour chaque navigateur ou appareil.

Vous trouverez de plus amples informations sur Hotjar et sur les données collectées dans la déclaration de protection des données de Hotjar, sous le lien suivant : https://www.hotjar.com/privacy

Traitement en sous-traitance

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance (DPA) avec le prestataire mentionné ci-dessus. Il s’agit d’un contrat prescrit par le droit de la protection des données, qui garantit que ce prestataire ne traite les données personnelles de nos visiteurs que selon nos instructions et dans le respect du RGPD.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et enregistre automatiquement des informations dans ce que l’on appelle des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s’agit de :

• type et version du navigateur
• système d’exploitation utilisé
• URL de provenance (referrer)
• nom d’hôte de l’ordinateur accédant au site
• heure de la requête au serveur
• adresse IP

Ces données ne sont pas regroupées avec d’autres sources de données.

La collecte de ces données s’effectue sur la base de l’art. 6, par. 1, point f du RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime à un affichage techniquement correct et à l’optimisation de son site web – à cette fin, les fichiers journaux du serveur doivent être collectés.

Formulaire de contact

Lorsque vous nous adressez des demandes via le formulaire de contact, vos indications issues du formulaire, y compris les coordonnées que vous y avez renseignées, sont enregistrées chez nous aux fins du traitement de la demande et pour le cas de questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données s’effectue sur la base de l’art. 6, par. 1, point b du RGPD, lorsque votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (art. 6, par. 1, point f du RGPD) ou sur votre consentement (art. 6, par. 1, point a du RGPD) lorsque celui-ci a été demandé ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Les données que vous saisissez dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer, que vous révoquiez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de la conservation disparaisse (par ex. après le traitement complet de votre demande). Les dispositions légales impératives – en particulier les délais de conservation – demeurent réservées.

Demande par e-mail, téléphone ou télécopie

Lorsque vous nous contactez par e-mail, téléphone ou télécopie, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en découlent (nom, demande), est enregistrée et traitée chez nous aux fins du traitement de votre requête. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données s’effectue sur la base de l’art. 6, par. 1, point b du RGPD, lorsque votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (art. 6, par. 1, point f du RGPD) ou sur votre consentement (art. 6, par. 1, point a du RGPD) lorsque celui-ci a été demandé ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Les données que vous nous avez transmises par vos demandes de contact restent chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer, que vous révoquiez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de la conservation disparaisse (par ex. après le traitement complet de votre requête). Les dispositions légales impératives – en particulier les délais légaux de conservation – demeurent réservées.

5. Réseaux sociaux

eRecht24 Safe Sharing Tool

Les contenus de ce site web peuvent être partagés sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter & Co. dans le respect de la protection des données. Cette page utilise à cet effet le eRecht24 Safe Sharing Tool. Cet outil n’établit le contact direct entre les réseaux et les utilisateurs que lorsque l’utilisateur clique activement sur l’un de ces boutons. Le clic sur le bouton constitue un consentement au sens de l’art. 6, par. 1, point a du RGPD et du § 25, al. 1 de la TTDSG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir.

Cet outil ne procède à aucune transmission automatique de données d’utilisateurs aux exploitants de ces plateformes. Si l’utilisateur est connecté à l’un des réseaux sociaux, une fenêtre d’information apparaît lors de l’utilisation des éléments de réseaux sociaux de Facebook, Twitter & Co., dans laquelle l’utilisateur peut confirmer le texte avant l’envoi.

Nos utilisateurs peuvent partager les contenus de cette page sur les réseaux sociaux dans le respect de la protection des données, sans que des profils de navigation complets soient créés par les exploitants des réseaux.

Le service est utilisé afin de recueillir les consentements légalement requis pour l’emploi de certaines technologies. La base juridique en est l’art. 6, par. 1, point c du RGPD.

6. Outils d’analyse et publicité

Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Tag Manager est un outil qui nous permet d’intégrer des outils de suivi ou de statistiques et d’autres technologies sur notre site web. Google Tag Manager lui-même ne crée pas de profils d’utilisateurs, n’enregistre pas de cookies et ne procède à aucune analyse propre. Il sert uniquement à gérer et à diffuser les outils intégrés par son intermédiaire. Google Tag Manager collecte toutefois votre adresse IP, qui peut également être transmise à la société mère de Google aux États-Unis.

L’utilisation de Google Tag Manager s’effectue sur la base de l’art. 6, par. 1, point f du RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime à intégrer et gérer rapidement et simplement différents outils sur son site web. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement s’effectue exclusivement sur la base de l’art. 6, par. 1, point a du RGPD et du § 25, al. 1 de la TTDSG, pour autant que le consentement porte sur l’enregistrement de cookies ou sur l’accès à des informations dans l’appareil de l’utilisateur (par ex. device fingerprinting) au sens de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Google Analytics

Ce site web utilise des fonctions du service d’analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics permet à l’exploitant du site d’analyser le comportement des visiteurs. L’exploitant reçoit à cette occasion différentes données d’utilisation, telles que les pages consultées, la durée de visite, les systèmes d’exploitation utilisés et la provenance de l’utilisateur. Ces données sont regroupées dans un identifiant utilisateur et attribuées à l’appareil correspondant du visiteur.

Google Analytics nous permet en outre d’enregistrer notamment vos mouvements de souris et de défilement ainsi que vos clics. Google Analytics utilise par ailleurs différentes approches de modélisation pour compléter les jeux de données collectés et met en œuvre des technologies d’apprentissage automatique lors de l’analyse des données.

Google Analytics utilise des technologies qui permettent la reconnaissance de l’utilisateur aux fins de l’analyse de son comportement (par ex. cookies ou device fingerprinting). Les informations collectées par Google sur l’utilisation de ce site web sont en règle générale transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.

L’utilisation de ce service repose sur votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, point a du RGPD et au § 25, al. 1 de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez les détails ici : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Extension de navigateur

Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement de vos données par Google en téléchargeant et en installant l’extension de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données d’utilisateurs par Google Analytics dans la déclaration de protection des données de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Traitement en sous-traitance

Nous avons conclu avec Google un contrat de sous-traitance et mettons intégralement en œuvre les exigences strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics.

Google Ads

L’exploitant du site utilise Google Ads. Google Ads est un programme publicitaire en ligne de Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Ads nous permet de diffuser des annonces publicitaires dans le moteur de recherche Google ou sur des sites tiers lorsque l’utilisateur saisit certains termes de recherche sur Google (ciblage par mots-clés). Des annonces ciblées peuvent en outre être diffusées sur la base des données d’utilisateurs disponibles chez Google (par ex. données de localisation et centres d’intérêt) – ciblage par audience. En tant qu’exploitant du site, nous pouvons évaluer ces données de manière quantitative, par exemple en analysant quels termes de recherche ont conduit à la diffusion de nos annonces et combien d’annonces ont donné lieu à des clics.

L’utilisation de ce service repose sur votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, point a du RGPD et au § 25, al. 1 de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez les détails ici : https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Suivi des conversions Google

Ce site web utilise le suivi des conversions Google. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Le suivi des conversions Google permet à Google et à nous-mêmes de reconnaître si l’utilisateur a effectué certaines actions. Nous pouvons ainsi évaluer par exemple quels boutons de notre site ont été cliqués et à quelle fréquence, et quels produits ont été particulièrement souvent consultés ou achetés. Ces informations servent à établir des statistiques de conversion. Nous connaissons le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur nos annonces et les actions qu’ils ont effectuées. Nous ne recevons aucune information permettant d’identifier personnellement l’utilisateur. Google utilise pour sa part des cookies ou des technologies de reconnaissance comparables à des fins d’identification.

L’utilisation de ce service repose sur votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, point a du RGPD et au § 25, al. 1 de la TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous trouverez de plus amples informations sur le suivi des conversions Google dans les dispositions de Google relatives à la protection des données : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

7. Extensions et outils

Google Fonts (hébergement local)

Pour un affichage uniforme des polices de caractères, cette page utilise ce que l’on appelle les Google Fonts, mises à disposition par Google. Les Google Fonts sont installées localement. Aucune connexion aux serveurs de Google n’a lieu à cette occasion.

Vous trouverez de plus amples informations sur les Google Fonts à l’adresse https://developers.google.com/fonts/faq et dans la déclaration de protection des données de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

8. Commerce électronique et prestataires de paiement

Traitement des données clients et contractuelles

Nous collectons, traitons et utilisons des données personnelles de clients et de contrats aux fins de la conclusion, de l’aménagement du contenu et de la modification de nos relations contractuelles. Nous ne collectons, traitons et utilisons des données personnelles relatives à l’utilisation de ce site web (données d’utilisation) que dans la mesure nécessaire pour permettre à l’utilisateur de recourir au service ou pour le facturer. La base juridique en est l’art. 6, par. 1, point b du RGPD.

Les données clients collectées sont effacées après l’exécution de la commande ou la fin de la relation d’affaires et à l’expiration des éventuels délais légaux de conservation. Les délais légaux de conservation demeurent réservés.

Transmission de données lors de la conclusion d’un contrat pour des services et des contenus numériques

Nous ne transmettons des données personnelles à des tiers que lorsque cela est nécessaire dans le cadre de l’exécution du contrat, par exemple à l’établissement bancaire chargé du traitement du paiement.

Aucune transmission plus étendue des données n’a lieu, sauf si vous avez expressément consenti à cette transmission. Vos données ne sont pas communiquées à des tiers sans consentement exprès, notamment à des fins publicitaires.

La base du traitement des données est l’art. 6, par. 1, point b du RGPD, qui autorise le traitement de données pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.